Tras exitoso plan piloto, se refuerzan equipos de guardias t\u00e1cticos en EFE Valpara\u00edso<\/p>\n
Medida responde a los buenos resultados obtenidos y la positiva recepci\u00f3n de los pasajeros.
\nEmpresa inform\u00f3 que tambi\u00e9n se extiende el programa de Asistentes de Trayecto.<\/p>\n
Entre las medidas implementadas por EFE Valpara\u00edso en su Plan de Seguridad Integral, el mes pasado llam\u00f3 positivamente la atenci\u00f3n la incorporaci\u00f3n de guardias t\u00e1cticos que realizan rondas en trenes y estaciones. Se trata de personal especializado, con equipamiento asociado, que tiene como principal misi\u00f3n evitar la evasi\u00f3n, as\u00ed como resguardar el servicio ante actividades irregulares.<\/p>\n
La iniciativa comenz\u00f3 en noviembre como un plan piloto. Tras una exitosa evaluaci\u00f3n de su funcionamiento y considerando la buena recepci\u00f3n de esta medida por parte de los pasajeros y pasajeras, EFE Valpara\u00edso decidi\u00f3 extender durante 2025 la acci\u00f3n de los grupos t\u00e1cticos, reforzando los equipos con m\u00e1s guardias especializados.<\/p>\n
Durante su primer mes de actividad, los equipos de guardias t\u00e1cticos realizaron 1.151 intervenciones, de las cuales el 61% correspondi\u00f3 a control de evasi\u00f3n, mientras que el 36% se enfoc\u00f3 a la fiscalizaci\u00f3n de actividades no permitidas a bordo, como el comercio ilegal. Adem\u00e1s, la coordinaci\u00f3n con Carabineros, ha permitido realizar 7 detenciones, por delitos de agresiones y amenazas en el contexto de estas intervenciones. As\u00ed lo inform\u00f3 el gerente de operaciones de servicios de EFE Valpara\u00edso, Francisco N\u00fa\u00f1ez, explicando que previo a la llegada de los guardias t\u00e1cticos se realiz\u00f3 un riguroso proceso de inducci\u00f3n y preparaci\u00f3n en base a los protocolos de seguridad de la empresa.<\/p>\n
Adem\u00e1s, su desempe\u00f1o ha sido monitoreado en forma permanente por parte de los supervisores de seguridad y a trav\u00e9s del sistema de c\u00e1maras. \u201cPara EFE Valpara\u00edso, la seguridad de los pasajeros es una prioridad y estamos implementando iniciativas en distintos \u00e1mbitos para fortalecerla. Los guardias t\u00e1cticos han demostrado ser un gran aporte en trenes y estaciones, tanto por sus intervenciones como por el factor disuasivo que generan. Sin duda, mejoran la percepci\u00f3n de seguridad de nuestros usuarios durante su viaje\u201d, puntualiz\u00f3 N\u00fa\u00f1ez.<\/p>\n
En este sentido, explic\u00f3 que desde enero se sumar\u00e1n m\u00e1s guardias t\u00e1cticos para reforzar los equipos que se desplazan a diario por distintos puntos de la red y que complementan la labor con los dem\u00e1s agentes se seguridad que dispone EFE Valpara\u00edso, como los vigilantes privados.<\/p>\n
Por ello, el Gerente general de EFE Valpara\u00edso, Miguel Saavedra, destac\u00f3 la gesti\u00f3n coordinada en el \u00e1mbito de seguridad y convivencia, que permite abordar las distintas situaciones que se producen, as\u00ed como brindar acompa\u00f1amientos a los pasajeros con el fin de ofrecer una buena experiencia de viaje. En esta l\u00ednea, tambi\u00e9n anunci\u00f3 la extensi\u00f3n del programa de las asistentes de trayecto, que son las encargadas de velar por la buena convivencia a bordo: orientan sobre el uso de los asientos preferenciales, apoyan a pasajeros que requieren atenci\u00f3n especial, auxilian en incidentes de salud, despejan los pasillos y entradas del tren y solicitan no sentarse en el suelo, entre otras acciones.<\/p>\n
\u201cPor una parte, contamos con el rol de apoyo y asistencia que brindan las asistentes de trayecto y, por otra, hemos incorporado los equipos t\u00e1cticos, que se suman al rol de vigilantes y guardias, lo que nos permite abordar de manera integral la seguridad en nuestro servicio\u201d, se\u00f1al\u00f3 Saavedra.<\/p>\n
El ejecutivo explic\u00f3 que ambas medidas apuntan a aspectos muy relevantes para los pasajeros. \u201cLa evasi\u00f3n, por ejemplo, es uno de los principales reclamos de los pasajeros que s\u00ed cumplen responsablemente con el pago de su pasaje; tambi\u00e9n la venta ambulante o el ruido de amplificadores a bordo es motivo de molestia para nuestros usuarios. Frente a esto, tomamos medidas concretas y el equipo de guardias t\u00e1cticos lo demuestra\u201d.<\/p>\n
En la misma l\u00ednea, indic\u00f3 que, junto al aumento del personal de seguridad, el plan integral incluye modificaciones de infraestructura, iluminaci\u00f3n, vigilancia electr\u00f3nica y mejoras en torniquetes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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